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プリンターの無線設定をしてると10件に1件くらいの割合で失敗――ネットワーク上にプリンターが見つかりません――になります。今思えば毎回エプソンだった気がします。 同じ無線環境内だし、他のパソコンとはちゃんと繋がってる。他に原因考えられないよーっ...

＝＝ 追記1（2017年2月7日）：本記事に記載の不具合は解消された模様です。ほっと一安心ですね。 追記2（2017年2月12日）：エラー再発。ライセンス認証のためにシリアルコードを入れた後にエラーx803d0013が発生します。対処法はサポートにダイアルしかあ...

Windows8（8.1）には自動バックアップ機能が搭載されています。ですがWindows7やWindows10のバックアップ機能に比べると少々使いづらかったり機能性が低く見られがちです。 ※現にWindows10からはWindows7の仕様に変更されています。 とはいえ、普段使いに...

Windows10が発売されてから様々なトラブルが発生しています。特に深刻なものだと電源が入らない、電源は入るけど起動しないといった事象もあり、多くの方からSOSの連絡が入っております。 今回はその中でもよくある事象の一例と対処法を説明したいと思いま...

いつも言っていますがパソコンは精密機械です。予期せぬ不具合が起こっても不思議ではありません。ご自宅に伺った際に1番言われるセリフは「何もしてないのに壊れるんですか？」です。 壊れます パソコンに詳しくない方ほど、パソコンは無敵で完全なる物＝...

新年一発目に書くネタじゃないかもですが、ソフトバンク関連のクレームは本当に多いです。ということで、半分備忘録的な内容にもなりますが、ソフトバンク光やYahoo!BB光withフレッツ※を解約する際の問い合わせ先やモデム返送先一覧をまとめておきたいと思...

12月11日頃からWindows10のパソコンにおいてインターネットに繋がらない（有線・無線ともに）という事象が多発しています。 今日まででも問い合わせ件数20以上、スケジュールの都合で対応できたのは10数件になりますが、そのほとんどが同じ事象でした。 「...

先日、なかなか手応えのある案件を対応してきました。 「インターネットが繋がらなくなった」 LANケーブルが抜けてるのかなぁ。ONUがバグ起こしてるのかなぁ。プロバイダの料金未納かなぁ。なんて思い浮かべながら伺ったところ、ネット回線はまさかのソフ...

なんだか最近パソコンがもっさいなぁ。内部からカチカチって変な音がするんだよなぁ。買ってから5年も経つしそろそろ買い替え時かなぁ。 ちょっと待って！その悩み、SSDで解決できるかもですよ！ パソコンの中にはハードディスク（HDD）という部品が入って...

パソコンは精密機械です。精密機械の定義は正直言うと曖昧で、これといった正解はありません。と、Wikipediaに書いてありました。 つまり、何が言いたいのかというと、パソコンは何が起こるかわからない、ということなんです。いつも通り使っていても――お...

お陰様で、最近は様々なご相談を頂けるようになってきました。その中から今日は、うんともすんとも言わなくなっちゃったノートパソコンのHDD交換＆リカバリで対応した案件をご紹介したいと思います。 PC：NEC　LL700/V（LL700VG6R）OS：Windows7　SP1　32b...

＝＝ ※追記（2017年5月10日）：エラーの種類と原因について追記いたしました。文中参照。 ※追記（2017年5月8日）：本日も緊急メンテナンスが行われる模様。詳細につきましては、ひかりTV故障・メンテナンス情報を御覧ください。また、ビデオサービスについ...