ソフトバンク光– category –

新年一発目に書くネタじゃないかもですが、ソフトバンク関連のクレームは本当に多いです。ということで、半分備忘録的な内容にもなりますが、ソフトバンク光やYahoo!BB光withフレッツ※を解約する際の問い合わせ先やモデム返送先一覧をまとめておきたいと思...

先日、なかなか手応えのある案件を対応してきました。 「インターネットが繋がらなくなった」 LANケーブルが抜けてるのかなぁ。ONUがバグ起こしてるのかなぁ。プロバイダの料金未納かなぁ。なんて思い浮かべながら伺ったところ、ネット回線はまさかのソフ...

＝＝ 追記4（2017年10月18）：別の角度からの改善案を追記しました。 追記3（2017年9月3日）：「全然速度改善しないんだけど！」と稀に連絡きます。そんな方のために最下部に逆転の発想でアドバイス書いておきました。良かったら参考まで。 ＝＝ ソフトバ...

逃げちゃダメだ。逃げちゃダメだ。とは思っていたけど、逃げてました。 だってTwitterで検索してもショップの宣伝とクレームしかないんだもん、ソフトバンク光ェ…。 でも、頑張りました。2時間かけて頑張りました。頑張りましたけど、結局5月23日分までし...