仕事を左右するような重要なデータや、大切な思い出の動画や写真がパソコンの故障で消えてしまうことがあります。
そういったトラブルが起こったとき、消えたデータを復旧することに特化した業者が存在します。
この記事ではデータ復旧業者を使うメリット・デメリットや良い業者の選び方をご紹介します。
データが消えて切羽詰まっている方はもちろんですが、いざという時の知識としてもぜひご一読ください。
データ復旧業者は部品の破損にも対応できるプロ
個人がデータ復旧に挑戦するときには、消えたデータを復元できるアプリを利用する方法が考えられます。
しかし、復元アプリを使う方法はあくまでデータが保存されているHDD・SSDなどの部品が問題なく動く場合に限られます。
部品が壊れてデータを取り出すことができないという状況は、個人ではどうにもなりません。
データ復旧業者は壊れた部品を分解し、保存されているデータを救出するような技術・設備を持っています。
データ復旧業者に依頼するメリット3つ
データ復旧業者に依頼するメリットはいくつか考えられます。
大切なデータを確実に復旧してくれる
消えてしまったデータというものは、時間が経ったりあれこれパソコンを弄るほどに復旧が難しくなっていきます。
例えば、
- 復元アプリを利用して消えたデータをスキャンする
- スキャン結果で見つかったので復元する
- 復元したデータが壊れていてうまく開けない
- もう一度スキャンする
- 今度はスキャン結果にも表示されなくなる
といったように泥沼化することも多いです。
大切なデータほど個人の判断であれこれ試そうとせず、真っ先にデータ復旧業者に相談する判断が大切です。
データ復旧業者には個人では用意できない技術や設備を持っているので、消えたデータを一発で確実に救出します。
物理障害の場合でもデータの復旧ができる
データ復旧業者のホームページでは「論理障害」「物理障害」という専門用語がよく使われます。
- 論理障害 操作ミスで削除してしまったなどデータが消滅・破損しているが、HDDやSSDなどの部品が故障しているわけではない
- 物理障害 HDDやSSDなどの部品が故障してデータにアクセスできない
パソコン修理業者がオプションで行っているデータ復旧は「論理障害のみ」と注意書きがされていることがあります。
一方でデータ復旧を専門で行っている業者は、物理障害まで対応できることを売りにしています。
NAS・RAID・仮想環境・クラウドなど業務用の復旧にも対応
個人で利用するパソコンのHDDやSSDなら、パソコンに詳しい個人でも修理できることがあります。
ただし、業務用で使われるNAS・RAID・仮想環境・クラウドといった複雑な部品やシステムの修理は非常に難しいです。
データ復旧業者はスペシャリストとしてこのような設備の復旧にも対応しています。
（データ復旧業者の主な顧客が企業であるため、業務の一環として対応せざるを得ないという事情もあるようです）
データ復旧業者に依頼する際の注意点とデメリット3つ
一方で、データ復旧業者に依頼するときには金銭面や各種応対が大ごとになりがちです。
注意点とデメリットを併せてご紹介しますので、復旧したいデータの重要度と照らし合わせて天秤にかけてみましょう。
料金が高い
料金設定は安価な業者でもHDDやSSDに故障がない論理障害で2万円以上、物理障害で5万円以上となっています。
それだけの金額があれば、新しいパソコンやタブレットが買えてしまいますね。
多くの場合はそこまでのお金は出せないと判断し、手作業で作り直す・諦めるといった選択がなされていると思います。
もちろん、失ったデータに数万円以上の価値があると判断できるなら、できるだけ速やかにデータ復旧業者に相談しましょう。
データ復旧までに時間がかかる
データ復旧業者の作業は時間がかかることが多いです。
- 企業の案件などを多く抱えていて順番待ちが発生する
- そもそもデータ復旧の作業は分析などの待機時間が長い
自分でデータ復元のアプリを使ったことのある人は実感があると思いますが、スキャンだけで何時間もかかるものです。
専門業者が行う分析はより慎重な作業ですので、持ち込んだその日にパッと復旧というわけにはいきません。
長いときには数週間～数ヶ月待たされることも。
そもそも時間がかかる作業ではありますが、上記の理由のうち「1」の順番待ちについては空いてる業者を選ぶことで短縮できます。
企業案件まで抱えている大手よりも、個人相手を中心にしている業者の方が納期が早い可能性があります。
信頼できる業者選びが難しい
これは非常に悩ましい問題ですが、データ復旧という普段の生活で関わりのない業者は、いきなり選定をしようとしても判断が難しいです。
周囲の評判などを聞く機会もあまりないでしょうから、情報収集はインターネットが中心になりがちです。
そのインターネットも誇大広告やステルスマーケティングが横行しており、口コミもいまいち信用なりません。
失敗しないデータ復旧業者の選び方とは？を参考にしていただきつつ、当記事で大手を中心に選抜したデータ復旧業者おすすめ10選などから業者選びをすすめてみてください。
失敗しないデータ復旧業者の選び方とは？
良いデータ復旧業者を見分けられるポイントをいくつかご紹介します。
費用が高く、復旧させたいデータの重要度も高いでしょうから、交渉段階で違和感がある業者にすがりついて後悔することがないようにしましょう。
データ復旧業者おすすめ10選をご覧いただいても分かりますが、データ復旧の専門業者は多数存在します。
慎重に、自分に合った業者を選びましょう。
料金が前払いでない（完全成果報酬型）
前払いで数万円単位の金額を要求するパターンは、優良な業者ではあまり見られません。
以下のように2段階の請求を行っている業者が多いです。
- 診断のみ・見積もり段階でキャンセル・データ復旧ができなかった場合は「診断料」のみ請求（1万円以下）
- 実際に復旧できたデータや作業の難度（物理破損があるなど）に応じた成果報酬
第一の判断材料として、成果報酬型の業者から選んでいくことをおすすめします。
料金メニューが分かりやすい（見積を出してくれる）
ホームページなどで料金メニューが細かく書かれているのはもちろん、実作業に入る前に分かりやすい見積書を提示してくれる業者は自信が感じられ、信用できます。
作業代や部品代を細かく分けず「一式」のようにしている見積書は内容が不明瞭です。
「素人が見ても分からない」というのはありますが、良心と緊張感のある業者であれば「見積書を見ている相手にも一定の知識があるかもしれない」と考えて手を抜くことはしません。
実績や資格で判断する
ホームページに記載されている「実績〇件」「お客様の声」などで雰囲気を判断してもいいでしょう。
また、データ復旧は電子機器の知識はもちろん、個人情報を扱う倫理を求められる業務でもあります。
プライバシーマーク・パソコン整備士検定などの資格や、加盟している組合をチェックしてみるという判断材料もあります。
設備で判断する
ホームページの写真や、近場であれば実際に作業場を見学して設備を確認します。
設備を公開している業者には自信が感じられますし、大掛かりな設備や部品を分解して作業する様子が見られると、高いと感じられる料金にも納得感が出てきます。
営業対応が丁寧・強引ではない
受付窓口の丁寧さはもちろんですが「今すぐ作業しないと手遅れになる」と脅しをかけるような営業文句には警戒が必要です。
時間を置いたり、ざまざまな業者を渡り歩いて部品を弄る行為を何度も繰り返すと、復旧の成功率が下がってしまうのは事実です。
しかし、そのような客の弱みにつけこんで支払いを迫る業者はそもそも信頼に値しないでしょう。
いきなり最高クラスの業者に頼むのも一つの判断
データの重要度にもよりますが、企業案件を多く抱える最高クラスの業者にいきなり頼むのも一つの判断です。
費用が高い・時間がかかるなどのデメリットはあるものの、データを取り戻すという目的には代えられないこともあるでしょう。
あまり高額は支払えないという場合には、価格と技術力のバランスが良い中堅の業者にあたっていくことになります。
データ復旧業者おすすめ10選
データ復旧を取り扱うおすすめの業者を10社ご紹介していきます。
業者選びの参考にしてみてください。
配送・持ち込み・出張対応OK！データ復旧の「かおるや」
手前味噌ですが、当ブログを配信している「かおるや」でもデータ復旧を取り扱っています。
他のデータ復旧業者は企業向けに営業していて価格が高く、復旧まで数ヶ月かかることも。
当方は個人や小さな企業をメインターゲットにしており、価格の安さと納期の早さ（最短当日～1週間）で勝負しています。
iPhoneやスマートフォンのデータ復旧を取り扱っておりません。
| 修理業者名 | かおるや |
| 電話番号 | 0120-89-7036 平日10:00～18:00 |
| 対応エリア | 愛知県の一部、岐阜県の一部 |
| 所在地 | 〒465-0036 名古屋市名東区藤里町507 レジデンス藤里105 他、名古屋市守山区・岐阜市・各務原市に支店あり |
| 公式サイトURL | https://kaoruya.org/data-recovery/ |
料金体系
税込み、診断のみまたは見積もり後のキャンセルの場合、診断料金3,300円・出張料金5,500円。
| 論理障害 | 33,000円〜 |
| 物理障害 | 55,000円〜 |
| 中・重度の障害 | 別途見積 |
データOK
NTTなど大手企業の実績を豊富に持つデータ復旧業者です。
かおるやからの紹介で10%オフにできますので、ぜひご相談を！
| 修理業者名 | データOK データ復旧研究センター |
| 電話番号 | 0120-633-799 平日09:00~19:00 |
| 対応エリア | 全国（東京・埼玉・神奈川・千葉は最短30分対応も可能） |
| 所在地 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田5-1-3ニュー末広ビル3F |
| 公式サイトURL | https://www.dataok.jp/ |
料金体系
税込み、初期診断は無料で対応。
| 論理障害 | 10,800円～ |
| 物理障害 | 48,000円～ |
| 重度の障害 | 別途見積 |
ドクター・ホームネット
パソコンの修理やサポートを行っているグループですが、データ復旧も取り扱っています。
上場企業という安心感があります。
| 修理業者名 | ドクター・ホームネット |
| 電話番号 | 非公開（公式サイトのネット受付フォームから連絡） |
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 地域ごとに支店あり |
| 公式サイトURL | https://www.4900.co.jp/lp/a8/ |
料金体系
税込み、別途8,800円（基本料金＋診断料金）が必要。
| 論理障害 | 22,000円～ |
| 物理障害 | 22,000円～ |
| 重度の障害 | 別途見積 |
FIREBIRD
iPhoneの修理やデータ復旧を専門に行っている業者です。
| 修理業者名 | FIREBIRD |
| 電話番号 | 非公開（公式サイトのネット受付フォームから連絡） |
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿3-35-3 新宿君嶋ビル8F |
| 公式サイトURL | https://www.fire-bird.jp/ |
料金体系
税込み、別途本体・基板調査費4,950円が必要（修理不可の場合も請求）。
| 成果報酬費 | 27,050～55,000円 |
パソコンドック24
パソコンの修理やサポートを行っているグループですが、データ復旧も取り扱っています。
全国に実店舗があるので緊急時も頼りになります。
| 修理業者名 | パソコンドック24 |
| 電話番号 | 非公開（公式サイトのネット受付フォームから連絡） |
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 地域ごとに支店あり |
| 公式サイトURL | https://www.pcdock24.com/ |
料金体系
税込み、初期診断費用無料（NAS、サーバー、RAIDも初期診断費用無料）。
| USBメモリーなどリムーバブルメディア | 19,800円～ |
| 論理障害 | 31,900円 |
| 物理障害 | 52,800円 |
| 重度の障害 | 別途見積 |
リペアマスター
パソコンの修理やサポートを行っているグループですが、データ復旧も取り扱っています。
関東地方を中心に全国に実店舗があります。
| 修理業者名 | リペアマスター |
| 電話番号 | 03-6417-9758 10:00～20:00（年中無休） |
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 地域ごとに支店あり |
| 公式サイトURL | https://repair-master.jp/ |
料金体系
税込み、別途作業費10,000円が必要。
| パーツ代（記憶媒体） | 5,000円～35,000円 |
アドバンスデザイン
データ復旧や、情報漏洩対策のデータ完全消去を専門に扱っている業者です。
バッファロー社への技術提供や、企業・自治体の事例を多く持ちます。
| 修理業者名 | アドバンスデザイン |
| 電話番号 | 0120-290-189 9:00～17:30（土日祝除く） |
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-6-6 ニッセイ神田須田町ビル7F |
| 公式サイトURL | https://www.a-d.co.jp/ |
料金体系
税込み、初期診断無料・キャンセル無料。
| 論理障害 | 33,000円～ |
| 物理障害 | 66,000円～ |
| 重度の障害 | 別途見積 |
PC KIDS
データ復旧を専門に扱う業者です。
Apple社認定企業で、MacBook・iMac・MacminiなどのApple製品も対応しています。
| 修理業者名 | PC KIDS |
| 電話番号 | 0120-56-2982 東京本社 0120-25-2982 大阪営業所 9：00～18：00（月～金） |
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田5-1-5 国際ビルディング 3F |
| 公式サイトURL | https://www.pckids.info/ |
料金体系
税込み、調査見積無料・失敗したら無料。ハードディスク容量に応じた料金。
| 40GB未満 | 16,500円～ |
| 40GB以上 | 27,500円～ |
| 400GB以上 | 55,000円～ |
| 2.0TB以上 | 88,000円～ |
デジタルデータリカバリー
データ復旧を専門に扱う業者です。
メディア紹介や、Google検索でも表示されやすため、目にする機会が多い業者でしょう。
| 修理業者名 | デジタルデータリカバリー |
| 電話番号 | 0120-706-332 24時間対応 |
| 対応エリア | 全国（個人は郵送・来社の対応、出張訪問は法人のみ） |
| 所在地 | 〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F |
| 公式サイトURL | https://www.ino-inc.com/ |
料金体系
税込み・税抜きは要問合せ、相談・診断・見積無料！ハードディスク容量に応じた料金。
| 500GB未満 | 5,000円〜 |
| 500GB以上 | 10,000円〜 |
| 1TB以上 | 20,000円〜 |
| 2TB以上 | 30,000円〜 |
オントラックデータリカバリー
データ復旧を専門に扱う業者で、HDD・SSDはもちろんNASやスマホも対応可能です。
上場企業という安心感があります。
| 修理業者名 | オントラックデータリカバリー |
| 電話番号 | 03-6632-6270 |
| 対応エリア | 全国 |
| 所在地 | 〒100-0011 東京都千代田区内幸町二丁目2番3号 日比谷国際ビル3階 |
| 公式サイトURL | https://www.ontrack.com/ja-jp |
料金体系
相談・診断無料。
無料診断後、症状に見合った固定された見積金額を提示。
大切なデータはできるだけ早くデータ復旧業者に相談を
データが消えたときには、できるだけ時間を空けずパソコンを弄らずに復元の対応を行うことが大切です。
個人でできる対応は限られており、あれこれやっているうちに復元のチャンスを逃してしまうことも。
大切なデータほど速やかにデータ復旧業者に相談する判断が重要です。
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見積に納得した場合のみ修理を行うため、安心して依頼することが可能です。
今なら送料が無料になるキャンペーン中ですので、近くにパソコン修理屋がない人は、1度相談してみてはいかがでしょうか。
