パソコンでこんなトラブルありませんか？
パソコンの画面が割れた
パソコンの中身を新しくしたい
パソコンの電源が入らない
パソコンのパスワードがわからない
パソコンが再起動を繰り返す
パソコンの動作が遅い・おかしい
パソコンのキーボードが効かない
パソコンのデータが消えた
パソコンの内部から異音がする
パソコンに飲み物をこぼした
パソコンがネットに繋がらない
全国対応！パソコン宅配修理かおるやが
選ばれる理由
パソコン修理の代金がメーカーより安い！およそ半額で直る！
パソコン宅配修理かおるやの料金システムは、国内・海外メーカーの価格表を参考して「およそ半額程度」になるように設定しております。
パソコン宅配修理かおるやで修理をすることでメーカー保証が受けられなくリスクはあるものの、すでに保証が切れていたり、少しでも安く修理したい人に喜ばれているのです。
パソコンのデータを保護しながら、消去せずに修理ができる！
メーカーに修理を依頼すると、基本的にデータを消去（初期化）されてしまいます。
パソコン宅配修理かおるやでは、お客さまの大切なデータを消去せずに、保護した状態で修理を行いますので、修理後に初期設定をしなおしおり、データがなくなるといったことがありません。
安心して修理に出すことができるのです。
累計1万件の豊富なパソコン修理実績！修理対応率は96.6%！
パソコン宅配修理かおるやが修理してきたパソコンの台数は1万件を超えました。
全国様々な地域からご依頼いただいており、これまでの修理対応率は96％となっていますので、安心してご相談くださいませ。
クレジット決済（キャッシュレス）や代金引換もOK！
お支払いは銀行振込だけでなく、クレジットカードやPayPayによるキャッシュレス決済にも対応しております。
また、クロネコヤマトの代金引換による支払いでも可能です。
修理品は着払いにて送付ください。診断・見積後に修理のご依頼をいただいた場合に限り、修理後の配送料を無料（弊社負担）にいたします。見積後にキャンセルした場合は、修理品を代金引換（往復送料分+診断料金+代金引換手数料）にて返送いたしますので、ご了承くださいませ。
パソコン修理のメニュー
液晶割れやハードディスク故障のような物理的故障から、ウインドウズが立ち上がらない、パソコンの動作が遅いなどのソフトウェア故障など、パソコンのトラブルには様々な種類があります。
パソコン宅配修理かおるやでは、豊富な知識と経験から原因を突き止め、最適な修理方法にてお客様のお悩みにお応えいたします。
各種メーカーに対応しています
国内メーカーや海外メーカーはもちろんのこと、自作パソコンも対応しています。
デスクトップ型、ノート型、どちらのパソコンでも修理可能です。
- Acer
- ASUS
- DELL
- emachines
- EPSON
- Lenovo
- mouse
- NEC
- ONKYO
- Panasonic
- FUJITSU
- Gateway
- HITACHI
- hp
- IBM
- SHARP
- SONY
- TOSHIBA
- VAIO
壊れたパソコンからのデータ復旧
パソコンが正常に起動しなくなった場合や、USBメモリからデータが消えてしまった場合でも、データを復旧（復元）させることができます。
故障の原因によって復旧の可否や料金が異なりますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。
| 症状例 | 復旧率 | 概算金額 |
|---|---|---|
| パソコンの電源が入らない | 99% | 33,000円～ |
| パソコンやUSBメモリのデータが消えた | 99% | 33,000円～ |
| パソコンを初期化してしまった | 95% | 33,000円～ |
| パソコンが正常に起動しない | 93％ | 55,000円～ |
| USBメモリが認識しない | 91％ | 55,000円～ |
※データ復旧にかかる費用は症状によって異なるため、詳細金額は個別の見積となります。
パソコン修理実績
Hさん（兵庫県）
パソコンを初期化後全く動かなくなって新しいパソコンの購入を考えていた際こちらち出会いました。
元々のパソコンを気に入っていたので、しっかり使えるようになったことに感動しております。
動くスピードも速くなり、メールも使えるようになり。
本当にこちらにお願い出来て大正解でした。
分からない事は事細くに説明して下さった上で進めて下さいました。
Cさん（愛知県）
デスクトップパソコンが思うように起動せず、データの取り出しもできず困っていたので今回お願いしました。
しっかりヒアリングをしていただき、とても丁寧に対応をしていただけました。
不要になったものの処分までしていただけたので、とても助かりました。
データも無事に取り出すことができ良かったですし、何より、落ち着いた親切な対応にとても安心して任せられたことが大きかったです。
Tさん（静岡県）
デスクトップパソコンを処分したいと思っていたのですが、思うように起動せず、データの取り出しもできず困っていたので今回お願いしました。
私が機械音痴なため説明もつなかたったと思うのですが、しっかりヒアリングをしていただき、とても丁寧に対応をしていただけました。
不要になったものの処分までしていただけたので、とても助かりました。
データも無事に取り出すことができ良かったですし、何より、落ち着いた親切な対応にとても安心して任せられたことが大きかったです。
また何かトラブルの際はお願いしたいと思います。
パソコン宅配修理のご利用料金
診断料金 
分解や解析を必要としない簡易な診断になります。原因が判明しない場合には詳細診断を行います。
見積後にキャンセルとなった場合は3,300円（税込）をお申し受けます。
配送料金
見積後にキャンセルとなった場合は実費負担となります。
期間限定で、往復配送料無料キャンペーンを実施しております。詳しくはお見積りの際にご相談ください。
修理品は着払いにて送付ください。診断・見積後に修理のご依頼をいただいた場合に限り、修理後の配送料を無料（弊社負担）にいたします。見積後にキャンセルした場合は、修理品を代金引換（往復送料分+診断料金+代金引換手数料）にて返送いたしますので、ご了承くださいませ。
パソコンの修理・作業料金について
詳しくはぜひ
お問合せください！
その他の症状については、内容をお伺いさせていただいてからお見積りをご案内いたします。
※料金は税込表記となっております。
※状態や症状により見積金額が変動いたします。
※別途部品代がかかります。
パソコン修理の料金例
液晶パネル交換（液晶画面が割れた）
HDDをSSDに換装してWindows11に変更
データ復旧
パソコン宅配修理ご利用の流れ
②配送
サービス規約をご確認・ご同意の上、申込書を記載・同封して機器をご郵送ください。
パソコン宅配修理 利用規約・利用申込同意事項・重要確認事項
パソコン宅配修理かおるや（以下「弊社」）にパソコンの修理（以下「本サービス」）を依頼するにあたり、下記の項目について同意するものとします。
修理内容について
■ご依頼されたトラブルを解決するために、以下の作業を行います。
- パソコンが起動した状態で画面を見ながら操作・診断をして、不具合が発生しない状態に設定内容等を変更する作業
- パソコン躯体を分解し、接続されている各種部品の診断及び交換を行う作業
- パソコン内部から取り外した部品を弊社の検証用パソコンに接続して、診断・修復する作業
- その他トラブル解決のために必要な作業
輸送時のトラブルについて
■ご依頼品の輸送時の破損などに対しては責任を負いかねます。輸送時のトラブルに備え、ヤマト運輸社の「パソコン宅急便」を推奨しております。
「パソコン宅急便」については、ヤマト運輸社のHPにて詳細をご確認願います。
料金の支払いについて
■本サービスの利用料は以下の支払い方法のみとなります。
- 銀行振込
- 代金引換
- クレジットカード決済（Square）
- PayPay
データの保証について
■パソコンのデータが保存されているストレージ（HDDやSSD）は、経年劣化により不具合が起きるという性質を持っています。以下の場合において、パソコン内部のデータを保証することはできません。
- お預かりした時点で、既に消失している場合
- 天災等の不可抗力的な要因により消失した場合
- 診断のために必要な動作テストを行った際に消失した場合
- データのバックアップを実行中に消失した場合
- その他弊社の故意または過失によらず消失した場合
データのバックアップについて
■大切なデータに関しては、弊社へご依頼する前に必ずデータのバックアップをお願いします。
納品後の修理保証について
■修理完了し、お客様へ納品した日から1ヶ月以内に修理箇所のトラブルが再発した場合は、無償で再修理を行います。
- 既にいただいている修理費用の金額内の再修理となります。
- いかなる場合においても返金は行いません。
保証対象の範囲について
■保証の対象となる範囲は、以下のとおりです。
- 交換した部品（新品に限る）
- 納品後、初めて起動した際にご依頼した作業が未実施だった場合
※上記以外については、すべて保証対象外となります。
【保証対象外となる具体例】
- 中古品により修理を行った場合
- お客様もしくは第三者により不適切な取扱い・不注意により生じたと思われる故障または損害
- OSやソフトウェアに起因する不具合
- ウイルスやアドウェア感染などによる機能障害
- 弊社以外の第三者が行った修理に起因する不具合
- お客様により変更された設定内容やデータの復元
- 弊社の作業に起因しない故障および損害
など
メーカー・購入店保証について
■弊社で修理することにより、メーカーや購入店での保証が受けられなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
個人情報等の機密保持について
■修理業務で知り得たお客様の経営上・業務上の秘密、プライバシー・個人情報等を適正に管理し、機密保持契約を結んでいる修理委託先を除く第三者に漏洩、開示をいたしません。
■作業中に使用した申込者のデータは、個人情報保護の観点から納品完了後速やかに完全消去し、データ消去後は復元が不可能になります。その為データの有無・整合性を確認するのは納品時迄となり、納品後はデータの不足・破損などについての対応は致しかねます。但し、確認に時間を要する場合などは例外的に別途期限を設け、その期限まで保存します。
第三者からのクレームについて
■弊社へご依頼後、サービス利用申込者以外の権利者その他の第三者から機器の状態やデータの有無について万が一クレームが発生した場合は、サービス利用申込者が損害賠償等一切の責任を引き受け対処することとします。
デジタルフォレンジックについて
■本サービスはデジタルフォレンジック(デジタル鑑識・法的証拠)に準じた保全処置を行いません。本サービスにて機器データの法的証拠能力が失われたとしても、弊社およびスタッフは一切責任を負いません。裁判等での使用を想定した証拠データ保全やデータ解析を希望される場合は、本サービスをご利用できません。
修理委託について
■本サービスの全部または一部を弊社と機密保持契約を結んだ協力会社へ委託する場合があります。
商品預かり期間について
■お客様からお預かりした商品の保管期限は、弊社からの最終連絡日から３ヶ月間(９０日間)とします。
上記の保管期限を過ぎた場合は、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなし、弊社にて内部データを全て消去の上、廃棄処分致します。
個人情報の取り扱いについて
- お客様からご提供いただいたサービス利用申込書の｢お申込者｣欄に記入されたお名前・ご住所・メールアドレス等の個人情報は、以下の目的のために使用させていただきます。
- 修理サービスに関しての連絡とサポート対応
- サービス・サポート・キャンペーン・コンテンツ情報等のご連絡
- サービス向上を目的とした調査等
- 左記利用目的の範囲内でお客様の個人情報を弊社だけでなく委託先会社に開示・提供することがありますが、秘密保持契約に基づき、個人情報保護法を遵守させ、適法かつ適正に管理させますので、あらかじめご理解とご了承ください。
- お客様は､お客様ご本人の個人情報について、個人情報保護法に基づいて開示、訂正、削除をご請求いただけます。ただし、場合によっては、法令に基づき、手数料・郵送料等の実費をいただく場合があります。
※上記の規約に同意いたします。
修理の際に必要なもの
- パソコン本体
- 電源コード
依頼内容によって別途必要になる可能性があります。
配送業者のご案内
パソコンをお送りいただく際の配送業者の指定はございませんが、パソコン用の梱包サービスがあるヤマト運輸 パソコン宅急便をお勧めいたします。詳しくは下記のWebサイトをご覧ください。
ヤマト運輸 パソコン宅急便の特徴：
- 責任限度額はお荷物1個につき30万円まで（税込）対応いたします
- 特殊なフィルムを用いたパソコン専用資材（670円～／1梱包）を別途ご利用いただけます
- 梱包はセールスドライバーが集荷の際に、その場で行うので簡単で安全
- 送料は1390円～となりますが、着払いとして送付ください
- ご自宅や指定した場所への集荷も可能です（集荷依頼を行ってください）
配送先住所：
パソコン宅配修理かおるや（株式会社Cadenza）
〒465-0036 名古屋市名東区藤里町507 レジデンス藤里105
052-737-8581
※ご自身で梱包される際は、輸送中の事故を避けるため、必ず緩衝材を入れてください。
③詳細診断・お見積り
パソコン届き次第症状の診断を行い、修理の可否と見積り金額、修理期間をご連絡させていただきます。
※修理の内容によっては、部材の取り寄せなどでお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
④修理完了・確認
修理が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
その際、パソコンの状態がわかる動画を添付します。
動画にて、ご確認ください。
⑤ご精算・ご返却
修理が完了していることが確認できましたら、ご精算をお願いします。
ご入金の確認が取れ次第、元払いにてご返送させていただきます。
お支払い方法は以下となります：
・銀行振込
・クレジットカード
・PayPay
・代金引換
返送希望日時がございましたら、事前にお伝えください。
注意事項：
- 弊社のサービスを利用することにより、メーカーや購入店によるサービス、その他サポートの対象外となる場合があります。
- 不慮のデータ消失・変更が発生する場合があります。必要なデータはサービス利用申し込み前にご自身でバックアップを行ってください。
- 保管期間は預かり日より30日間までとし、期限を過ぎた場合は所有権を放棄したものとみなし、内部データを全て消去の上、廃棄処分いたします。
パソコン宅配修理に関するよくある質問
お見積りまでは無料となります。
ただしマザーボードの故障であった場合は詳細な診断が必要になるため料金が発生する場合ございます。
それ以外にも、お見積りで料金が発生する場合には必ずご連絡いたしますのでご安心下さい。
また、料金がかかる場合の見積りキャンセルも可能です。
弊社が修理した箇所については原則1ヵ月の保障をいたします。
水没修理など、修理内容によっては保証をお付けできない場合もございますのでご了承ください。
当社では、個人情報保護を目的としたコンプライアンスに則り、個人情報保護方針を定めています。
また、このオンライン手続きはお客さまの個人情報が第三者に漏洩しないようSSL（Secure Sockets Layer）によるセキュリティ通信技術によって安全に執り行っております。
個人情報保護方針につきましてはこちらをご覧ください。
請求書の発行は可能です。窓口までその旨お伝えください。
申し訳ございませんが後払いは承っておりません。
修理品は料金の入金を確認してからの発送となります。
もしくは代金引換にて修理品をお送りすることも可能です。
本体と電源のケーブルは必ず同封して下さい。
症状によっては、購入時に同封されていたCDやDVD等も同封をお願いする場合があります。
診断の回答までに1日～3日程いただいております。
その後部品の取り寄せを行いますので、部品交換が必要な場合1週間以上お預かりする事になります。
パソコン宅配修理に関するお問い合わせ
パソコン修理をご希望の方はお電話またはメールフォームにて事前にご連絡ください。
その他、お急ぎの場合やまず相談したい方もお気軽にご相談ください。
無料見積もりメールフォーム
この度はパソコン宅配修理かおるやへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
いただきました内容を確認後、3営業日以内にご入力いただいたメールアドレス宛に返信をさせていただいております。
恐れ入りますが、しばらくお待ち下さいませ。
お急ぎの場合は、弊社カスタマーサポート（0120-89-7036）まで直接ご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。
特定商取引法に基づく表記
- 会社名
- 株式会社Cadenza（Cadenza Co.,Ltd）
- 本社所在地
- 名古屋市名東区藤里町507
- 会社設立日
- 2020年3月6日
- 資本金
- 1,000,000円
- 販売責任者
- 川上 城三郎
- 総務省管轄販売代理店
- 届出番号F2042134
- お支払い方法
- 銀行振込、クレジットカード、電子マネー（PayPay）、代金引換（代引き手数料440円が別途必要となります)
※データ復旧については代金引換を利用できません
※デビットカード、海外クレジットカード、プリペイドカードは利用不可 - 送料
- 無料（修理依頼をいただいた場合）
※修理依頼をいただけなかった場合、往復の送料（実費）が必要となります - 返品・不良品の場合の
送料について - 品違い等、弊社に責のある場合の送料は、弊社が負担致します。
- 簡易診断料
- 無料（修理依頼をいただいた場合）
- 作業料金
- 別途作業内容による
※詳しくは「パソコンの修理・作業料金について」をご確認ください。 - キャンセル
- 修理依頼後のキャンセルは不可能です。
- 修理後のトラブル
- 納品した日から1ヶ月以内に修理箇所のトラブルが再発した場合は、無償で再修理を行います。
- 利用規約・重要確認事項
- 利用規約・重要確認事項に関してはこちらをご覧ください。
- 電話番号
- 0120-89-7036
※お問い合わせは下記アドレスまでメールにて宜しくお願いいたします。
※営業電話は全てお断りしております。ご遠慮ください。 - 問い合わせ
- delivery-repair■kaoruya.org
※お問い合わせの際は、上記■を@にしてご連絡ください。
