【トラブル解決】最新版のiTunesがインストールできない場合の対処法（Windows共通）

2024年6月8日

本日は「iTunesがインストールできない」というトラブルを解決してきました。

※iTunesがインストールできない「もう1つのパターン」はこちらの記事にて解説しています。

トラブル内容

お客様からヒアリングした情報は以下の通りです。

ざっくり言うとこんな感じでした。

前回と同じ轍を踏まないために、ひとまず自分で再現してみました。

まず、ちゃんとiTunesがアンインストールされてることを確認する。ダウンロードフォルダにiTunesのインストールファイルはあったが、改めてAppleの公式サイトから最新版のiTunesをダウンロードする。

この時、Windows7の64ビット対応の物であることを再度確認。

ダウンロードが終わったら、他のアプリケーションを全て終了させてインストールを実行。

ヒアリング通りのエラーが発生。

最新のiTunes全てで起こっているのか、ダウンロードしたexeファイルに問題があるのか、はたまたパソコン自体に問題があるのかの切り分けを行いました。

以上のことから、エラーが起きているパソコンに問題があることがわかりました。

今回はApple Software Updateの修復で解決しました。

修復完了後、改めてiTunesをインストールすると、無事セットアップが完了しました。インストールに要した時間は5分程です。

iPhone8は最初からiOS11になっているため、最新版のiTunesでないと復元ができません。

できれば、旧iPhoneでバックアップを取る時点で、先にiTunesを最新版にアップデートしておくことをオススメします。

また、旧iPhoneも最新のiOSにアップデートしておくことをオススメします。

バックアップ時と復元時でiOSやiTunesのバージョンが異なると、復元に失敗する可能性があるからです。これはiPhone7の時に何人も犠牲者が出ています。

※旧iPhoneを下取りに出してしまい、バックアップを取り直すこともできないという大惨事

Apple社製品はWindowsと違って、容赦ないです。突如として仕様が変わり、平気でリスクを取らせてきます。

iPhoneユーザーはこの辺りを重々承知した上で使用してくださいね。かおるやでしたUo･ｪ･oU

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パソコン修理屋「かおるや」の代表です。
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