トラブル解決– category –

今日ご説明するトラブル解決事案は、最近頗る問い合わせがあるエレコム社製無線ルーターの設定です。 「説明書通りにやっても設定できない」「付属CDが使えない（インストールできない）」という革命的なトラブルが多発していて、 もはや嫌がらせです。お...

先日、なかなか手応えのある案件を対応してきました。 「インターネットが繋がらなくなった」 LANケーブルが抜けてるのかなぁ。ONUがバグ起こしてるのかなぁ。プロバイダの料金未納かなぁ。なんて思い浮かべながら伺ったところ、ネット回線はまさかのソフ...

パソコンは精密機械です。精密機械の定義は正直言うと曖昧で、これといった正解はありません。と、Wikipediaに書いてありました。 つまり、何が言いたいのかというと、パソコンは何が起こるかわからない、ということなんです。いつも通り使っていても――お...

お陰様で、最近は様々なご相談を頂けるようになってきました。その中から今日は、うんともすんとも言わなくなっちゃったノートパソコンのHDD交換＆リカバリで対応した案件をご紹介したいと思います。 PC：NEC　LL700/V（LL700VG6R）OS：Windows7　SP1　32b...

インターネットの設定、ルーターの設定、プロバイダの設定、無線LANの設定……。苦手な人、多いですよね。 今日もそんなお客様からのご依頼でインターネットの設定に行ってきました。 【インターネットの設定方法は2種類】 インターネットの設定方法は大きく...

2015年2月にコラボ光が始まって依頼、NTTを装った悪質な営業電話が増え続けています。 ・「光コラボレーションモデル」とは（NTT西日本） 国民生活センターからも異例の発表がされています。 ・光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！ 今日は...

＝＝ ※追記（2017年5月10日）：エラーの種類と原因について追記いたしました。文中参照。 ※追記（2017年5月8日）：本日も緊急メンテナンスが行われる模様。詳細につきましては、ひかりTV故障・メンテナンス情報を御覧ください。また、ビデオサービスについ...

追記1（2016年9月24日）：バックアップを取る旧iPhoneのiOSを10にアップグレードしてからバックアップを取らないと、新しいiPhone7に復元できないというエラーが発生しております。復元前と後のiOSのバージョンを合わせるということですね。 追記2（2016年...

世の中的にはスマホやタブレットの台頭でパソコンを使用する頻度がぐっと下がっております。それでも僕なんかは仕事柄というのはもちろんのこと、何かがっつり調べ物なんかをする時は絶対パソコンを使います。 スマホやタブレットってどこまでいっても画面...

「あーWi-Fi遅いなぁ」 なんて部屋でぼやいたことはありませんか？ありませんか。じゃあどうして今このページ見てるのか是非教えてください（笑） 僕の家は前までちょいちょいWi-Fiが遅くてイライラしてました。遅い時はYouTubeは止まるわ、ネットは開けな...