出張サポート 料金について

パソコントラブル お問い合わせ

パソコンが起動しない、電源が入らない、インターネットに繋がらない、マウスが動かないなど、 パソコンのことでお困りでしたらお気軽にお問い合わせください!

料金体系について

注意事項

※トラブル対応の場合はトラブル診断料金(2160円)をいただきます。
※現地では対応できない場合、60分を超える作業の場合、お客様のご都合による2回以上の訪問になる場合は再訪問料金(出張料金の50%)をいただきます。

サポート別料金表

  • インターネット
  • 本体・周辺機器設定
  • ハードウェア
  • データ復旧
  • その他
  • インターネット関連

    • サービス名
      内容
      料金
    • インターネット接続設定(有線)
      ONUを経由したインターネットの設定(インターネットができるようにする)
      ¥4,320
    • 無線LAN設定
      無線LANルーターにISP設定(Wi-Fiが使えるようにする。機器代別途必要)
      ¥3,240
    • 接続機器の追加(1台ごと)
      2台目移行のインターネット接続設定(有線・無線問わず)
      ¥1,080
    • ブラウザ初期設定
      インターネットブラウザの初期設定(TOPページの変更)
      ¥1,080
    • メールアカウント設定
      メールの送受信ができるようにアカウントを設定(1台、1アカウント)
      ¥3,240
    • 追加メールアカウント設定
      1台のパソコンに対して複数のアカウント、メールソフトに設定(1つごと)
      ¥1,080
    • メールアドレス取得代行
      Gmailやプロバイダ等のメールアドレス取得代行
      ¥2,160
    • インターネット・メールトラブル解決
      インターネットの接続やメールの送受信等のトラブル原因究明と解決
      ¥9,180
    • プロバイダ情報代行取次
      お客様の代わりにご契約のISP会社と連絡を取り、ISP情報等を取得・取次
      ¥2,160
    • インターネット契約情報変更代行
      お客様の代わりにご契約の回線会社と連絡を取り、契約情報等の変更・取次
      ¥2,160

    サービスについて不明な点、上記以外のサービスをお願いしたい方は、下記フォームからお問い合わせください。お客様にあったサービスを提供いたします。

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  • 本体・周辺機器設定関連

    • サービス名
      内容
      料金
    • パソコン開梱・設置
      新品のパソコン開梱・設置
      ¥2,160
    • 無線LAN設定
      無線LANルーターにISP設定(Wi-Fiが使えるようにする。機器代別途必要)
      ¥3,240
    • OS初期設定
      起動に必要なアカウント等の最低限の設定
      ¥3,240
    • マイクロソフトアカウント作成設定
      Officeの設定に必要なマイクロソフトアクントの作成・設定
      ¥2,160
    • ユーザー登録代行
      PCやプリンターを含むユーザー登録代行
      ¥2,160
    • アプリケーションインストール
      アプリケーション(ソフトウェア)のインストールと起動確認(1つごと、Office含む)
      ¥3,240
    • アプリケーションアンインストール
      不必要なアプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(1つごと)
      ¥3,240
    • OS / アプリケーションアップデート
      windowsやアプリケーションのアップデート作業
      ¥3,240
    • リカバリ作業
      各メーカーのリカバリディスクを使用し、工場出荷状態に戻す
      ¥13,500
    • リカバリディスクの作成
      リカバリ領域がHDDに格納されているPCでリカバリディスクを作成
      ¥6,480
    • リカバリディスクの取得
      リカバリディスクをお持ちでなく、作成不可の場合、メーカーorOEM品を取得
      ¥5,400 ~
    • プリンターの設定
      家庭用プリンターの接続設定(有線・無線)(1台)
      ¥5,400
    • 追加プリンターの設定
      追加でプリンターの接続設定(有線・無線)
      ¥2,160

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  • ハードウェア関連

    • サービス名
      内容
      料金
    • ハードディスクケース取り付け
      内蔵HDDを取り出し、HDDケースへ取り付け ケース代別途。
      ¥4,320
    • マザーボード交換
      マザーボードの交換 部品代は別途必要。
      ¥10,260
    • メモリ増設・交換
      メモリの増設・交換 部品代は別途必要
      ¥2,160
    • 電源ユニット交換
      電源ユニットの交換 部品代は別途必要
      ¥5,940
    • 内蔵ドライブの交換
      内蔵HDDドライブやDVDドライブの交換、部品代は別途必要
      ¥5,940
    • その他部品交換
      その他の部品交換 部品代は別途必要
      ¥5,400
    • その他ハードウェアトラブル解決
      他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決
      ¥10,260

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  • データバックアップ・復旧関連

    • サービス名
      内容
      料金
    • データ復旧(軽度)
      起動しなくなったPCのHDDからデータを取り出し 
      ¥15,120
    • データ復旧(中度)
      削除してしまったデータの復旧 ※2時間以内での復旧
      ¥30,240
    • データ復旧(重度)
      上記作業で復旧できなかった場合
      ¥48,600~
    • バックアップの自動化設定
      指定したフォルダのバックアップを自動化設定
      ¥7,560
    • SSD換装作業
      内蔵HDDをSSD(もしくはHDD)にアプリやデータそのまま換装作業
      ¥19,440

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  • その他

    • サービス名
      内容
      料金
    • 購入代行
      お客様の代わりに必要な部材などを調達
      ¥3,240
    • リサイクル回収手数料
      使わなくなったパソコンや周辺機器の回収(1台ごと)
      ¥4,320
    • PCクリーニング
      専用ソフトを使い、PC内部をクリーニング
      ¥5,400~
    • セキュリティソフト設定
      セキュリティソフトの設定
      ¥3,240
    • その他メニュー表にない簡易作業
      メニュー表にない30分以内での簡易作業操作レッスン等
      ¥5,400

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エリア別出張料金

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  • エリア1 4320円

    名古屋市全域、尾張旭市、瀬戸市、長久手市、日進市、東郷町、みよし市、豊明市、大府市、刈谷市、知立市、東海市、蟹江町、あま市、大治町、清須市、北名古屋市、岩倉市、江南市、扶桑町、大口町、豊山町、犬山市、小牧市、春日井市
  • エリア2 5400円

    高浜市、安城市、東浦町、知多市、阿久比町、半田市、常滑市、弥富市、津島市、愛西市、飛島村、一宮市、稲沢市、豊田市
  • エリア3 6480円

    武豊町、美浜町、南知多町、碧南市、西尾市、岡崎市、幸田町、蒲郡市、豊川市
  • エリア4 8640円

    豊橋市、田原市、新城市、設楽町、豊根町、東栄町

オプション料金について

  • オプション内容
    料金
  • 夜間料金A(19:00~21:00)
    + ¥2,160
  • 夜間料金B(21:00~23:00)
    + ¥4,320
  • 夜間料金C(23:00~5:00)
    + ¥8,640
  • 早朝料金A(5:00~7:00)
    + ¥8,640
  • 早朝料金B(7:00~9:00)
    + ¥4,320

会員特典について

かおるやでは会員になられた方に対し、特別価格&特典を提供しております。リピーターのお客様にとってお得になるような料金・サポート内容を設定しております。詳細は下記表からご覧下さい。

入会費&年会費

入会費
¥10,000
年会費
初年度無料 (次年度以降 ¥10,000)

サポート割引

電話相談
無料
メール相談
無料
LINE相談
無料
出張料
¥1,080円引き
各種サポート料
10%OFF

年度別出張料・各種サポート料金割引

2年目
出張料 ¥1,620円引き サポート料金 15%OFF
3年目
出張料 ¥2,160円引き サポート料金 20%OFF
4年目
出張料 ¥2,700円引き サポート料金 25%OFF
5年目以降
出張料 ¥3,240円引き サポート料金 30%OFF

お問い合わせ

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