【トラブル解決】Windows10でインターネットが接続できない。エラー720の解決方法はこれでした。

2017年4月22日

ルーターを使わずにONUから直接LANケーブルをパソコンに挿してインターネットをしている人ってまだまだ少なくない。今日はそんな方に起きたトラブルを解決してきたお話です。

同じように困ってる人のため&備忘録代わりに解決方法を書いておきます。

 

エラー720 リモートコンピュータへの接続が確立できませんでした

症状はエラー720です。ダイアルアップ接続の設定を行うところで、こちらのエラーが出てしまい設定ができない(インターネットに繋げられない)という内容です。

このエラー720が出る原因として1番多いのはTCP/IP設定のチェックが外れていることです。OCNさんのサポートページがわかりやすいのでリンク貼っておきますのでご参照ください。

エラー720発生時の対応方法について<Windows10>(OCN公式サイト)

但し今回の場合はこれでは解決できませんでした。

 

ドライバーの再インストールで解決

結果として解決した方法は、ドライバーの再インストールによってでした。まぁまぁレアなケースかと思います。

おそらく今このページを見てる人は「エラー720 解決」類のワードで検索かけてこられた方が大半かと思います。ここ以外のページに載ってるのは先程のTCP/IP設定についてで、ドライバーの再インストールに言及しているサイトはほとんどなかったはずです。

「エラー720 解決」での検索結果

38万件もヒットするのに、ほとんどが「TCP/IP設定のチェックが外れていませんか?」的なもの。

 

再インストールするドライバー

では再インストールするドライバーについてご説明します。まずデバイスマネージャーを開きます。

スターボタン右クリックからデバイスマネージャーを選択してください。

デバイスマネージャーが表示されました。で、一応非表示のデバイスも表示させておきましょう。[表示]タブから[非表示のデバイスの表示]をクリックします。

そうしましたら問題のドライバーを再インストールする作業に戻ります。[ネットワークアダプター]をクリックして展開させます。

この中の該当するものを再インストールするわけです。再インストールの方法は簡単で、削除してパソコン自体を再起動させるだけです。

削除するのは「WAN Miniport (IP)」と「WAN Miniport (PPTP)」の2つです。右クリックから削除を選択し、両方とも削除してしまいましょう。削除が終わったらパソコンを再起動させます。

 

もう一度ダイアルアップ接続設定を行う

ドライバーの削除をしてパソコンを再起動させたら、改めてダイアルアップ接続の設定を行いましょう。今度はエラー720が発生せずに設定が完了できるはずです。

ダイアルアップ接続については、BBIQさんのページがわかりやすいのでそちらを参照してください。

Windows 10 をご利用の方 | PPPoE接続を設定する | BBIQ接続・設定マニュアル

 

余談 パソコンを立ち上げたら自動的にダイアルアップ接続

ルーターを使わずにインターネットを行う場合、Windows10からはパソコンを起動させる度に毎回ダイアルアップ接続をONにする作業が必要となります。正直めちゃくちゃ面倒です。ルーターを買ってしまえばその煩わしさから開放されるので僕なら迷わず買うわけですが…。

こんなので十分です。2,000円でお釣りがきちゃう安さ。

でも機械が1つ増えると邪魔だとかコードが鬱陶しいとか人それぞれ思うところがあるのでしょう。

そこで、どうしてもルーター置きたくないけど毎回毎回ダイアルアップ接続をONにするのは面倒だという方は、パソコン電源立ち上げたら自動的にダイアルアップ接続に繋がるように設定しちゃいましょう。とっても簡単です。

①ダイアルアップ接続先を作成する

先程のBBIQページ参考にダイアルアップ接続先を作成します。参考までに(BBIQのページを見せておきながら)OCNで作成しました。

▲クリックで拡大

 

②コマンドファイルを作成する

メモ帳を新規作成し、以下を入力します。

rasdial ocn ユーザー名 パスワード

ユーザー名とパスワードの部分はプロバイダから送られているインターネット接続IDとパスワードを各々入力してください。

▲クリックで拡大

こんな感じです。

 

※デスクトップの何もないところで右クリックすればメモ帳(テキストドキュメント)の新規作成ができますよ。

▲クリックで拡大

 

③拡張子を変更して保存する

ファイルをそのまま保存するのではなく、[名前をつけて保存]から[ファイル名]を「connect.bat」に変更して保存します。[ファイルの種類]はそのままで大丈夫です。保存先はひとまずどこでも大丈夫です。

▲クリックで拡大

 

④保存先を確認し、ファイルを移動させる

保存先は以下となります。

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp

※パソコンによっては一部日本語表記になってる場合があります。下記参照。

エクスプローラーを開いて([Windowsキー]+[E]でも可)

PC→ローカルディスク(C:)→ProgramData→Microsoft→Windows→スタートメニュー→プログラム→スタートアップ

スタートアップのフォルダ内に、先程作成した[connect.bat」のファイルを保存(移動)させれば完了です。

次回からパソコンを起動させるとコマンドが立ち上がり、自動的にインターネットに接続します。

 

おわりに

まだまだWindows10の予期せぬ不具合がちょくちょく発生しています。しょうがないと言えばしょうがないのかもしれませんが、Windows7では起こらなかった類のものが多いのでお客様からすると腑に落ちないかもしれませんね。。。

多くが更新プログラム関連なので、強制シャットダウンで直ったりするのですが、今回のような事例も無きにしも非ずです。

パソコン関連で何かお困りのことがありましたら、お気軽にご依頼くださいませ。かおるやでしたUo・ェ・oU

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<サポート項目><料金><備考>
パソコントラブル診断2,160円15分
インターネットに関するトラブル解決9,180円
Wordファイル変換
(Excel、CSV)
5,400円~作業量による
その他作業代行5,400円30分
出張料4,320円~8,640円エリアによって異なる

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